Administrator*in im Service Desk

Max-Planck-Institut für Plasmaphysik, Garching

Art der Stelle

EDV & Informatik

Teilchen-, Plasma- und Quantenphysik

Ausschreibungsnummer: 22/064

Stellenangebot vom 2. November 2022

Das Max-Planck-Institut für Plasmaphysik als ein Institut der Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V. ist mit rund 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Garching bei München und Greifswald das größte Zentrum für Fusionsforschung in Europa. Die Wissenschaftler*innen untersuchen die physikalischen Grundlagen für ein Fusionskraftwerk, das – ähnlich wie die Sonne – Energie aus der Verschmelzung leichter Atomkerne gewinnt. Die Forschung vollzieht sich in sieben experimentellen und theoretischen Projekten, die darauf abzielen, die Kernfusion zu einer unerschöpflichen und sicheren Energiequelle der Zukunft zu entwickeln.

Das Max-Planck-Institut für Plasmaphysik in Garching sucht für die neu entstandene Abteilung IT-Infrastruktur und Sicherheit eine*n Administrator*in im Service Desk

Ihre Aufgaben / Ihr Aufgabengebiet

  • Betreuung der Anwender bei allen software- und hardwaretechnischen Problemen am Client:
    • Selbstständige Lösung von 1st- und 2nd-Level Tickets zu allen Kundenanfragen und Problemen (bei Hardware, Software, Drucker, Netzwerk, etc.)
    • Verantwortung für die Einhaltung der Service-Levels
  • Spezialist in einem oder zwei IT-Gebieten (Windows, Linux, Netzwerk, Storage, etc.):
    • verantwortlicher Ansprechpartner bei allen Fragen zu diesem Spezialgebiet
    • Lösung von allen Problemen in diesem Spezialgebiet
    • Schulung und Anleitung von IT-Kollegen zu diesem Fachgebiet
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der Installation und Wartung von Clients sowie in der Druckerwartung
  • Sehr gute Kenntnisse in der gesamten Office-Palette
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständiger und zielorientierter Arbeitsstil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • eine interessante Tätigkeit an einem der größten Forschungsinstitute für Fusionsforschung
  • individuelle Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitsystems
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • betriebliche Altersversorgung durch die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
  • Familienservice & Kinderbetreuungsmöglichkeiten am Betriebsgelände
  • weitere Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte MVV-Jobtickets)
Die Stelle ist unbefristet. Die Vergütung erfolgt je nach Aufgabenübertragung und Qualifikation bis zur Entgeltgruppe 9b nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund). Das IPP hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Das IPP will den Anteil von Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert sich zu bewerben.

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie auf unserer Webseite.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung bis zum 18.12.2022.
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